みずほ銀行のみずほダイレクトには、ネット振込決済サービスやインターネットバンキングサービスがあります。みずほ銀行ダイレクトは、インターネット上のバンクであるが、みずほダイレクトカードの利用も可能である。みずほダイレクトには、みずほ銀行横浜ダイレクトセンターがあり、顧客サービスも充実している。
みずほダイレクトは、みずほ銀行で提供しているサービスの種類である。 みずほダイレクトのサービス内容は、「インターネットバンキング」「モバイルバイキング」「テレホンバンキング」となっている。 みずほダイレクトの「インターネットバンキング」では、自宅のパソコンからインターネットを利用して24時間いつでも振込や振替などの取引ができる。 つまり、みずほダイレクトに申し込むと、ネット振込決済サービスやインターネットバンキングの利用が可能になるのである。
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みずほ銀行のダイレクトサービスは、インターネット上のバンクとして利用されている。 みずほ銀行のみずほダイレクトの「モバイルバンキング」では、携帯電話やLモードまたはPDAの画面で取引することができ、外出先からでも簡単にアクセスし取引が行うことができる。 みずほダイレクトの「テレホンバンキング」では、一般電話は当然のこと、携帯やPHSから電話一本で、簡単に残高照会や振込などの取引ができ、問い合わせすることも可能である。 また、自動音声での取引とオペレーターと話しながらの取引も可能であるが、オペレーターと取引をする場合には、残高照会・入出金明細照会は行うことはできない。定期預金・積立定期預金については、逆でオペレーターとの取引が可能であるが、自動音声での取引はできなくなる。 しかし、みずほダイレクトでは、みずほダイレクトカードの利用も可能である。
みずほ銀行のみずほダイレクトには、横浜ダイレクトセンターがあり、顧客サービスも充実している。 さらに、みずほダイレクトの「インターネットバンキング」「モバイルバンキング」「テレホンバンキング」で共通の取引は、現在の残高や入出金の明細が確認できる「残高照会・入出金明細紹介」である。この「残高照会・入出金明細紹介」では、普通預金・貯蓄預金・定期預金・積立定期預金・外貨普通預金・外貨定期預金・カードローンの残高照会ができ、普通預金・貯蓄預金・外貨普通預金・カードローンの入出金明細照会を前々月1日以降から照会時までを見ることができる。 登録した口座からの振込や、登録した利用口座間の振替ができる「振込み・振り替え」もできる。また、外貨預金・投資信託・カードローン・みずほマイレージクラブの取引も可能である。 このように横浜ダイレクトセンターだけでなく、みずほダイレクトの顧客サービスの充実ぶりが伺えるだろう。
みずほダイレクトの3つの取引サービスを見ると「インターネットバンキング」が最も取引できるサービスが多く、ローンについてはみずほ銀行で行っている全てのローンが取引可能である。 モバイルバンキングでは、「モバイルSuicaチャージ」「みずほダイレクトEdyチャージサービス」「モバイルレジ8」などが行える。 「テレホンバンキング」のオペレーターサービスでは、「金融債・7」取引がみずほ銀行の金融債の運用コースの変更や満期金融債の運用変更の手続きなどが可能になる。 公共料金口座振り替えすることができたり、住宅ローンの固定金利選択方式への切り換えという形式で受付している。 これら以外にも、みずほ銀行のみずほダイレクトでは、さまざまな取引を可能にしている。
振込みに関しては、みずほコーポレート銀行宛の振込手数料は窓口、ATMの他、ネットバンキングサービスのみずほダイレクトなども含めて、みずほ銀行すべてのチャネルからの振り込みでみずほ銀行扱いとなる。当然、みずほマイレージクラブの特典でみずほダイレクトからの振り込みやATM（イーネット、ローソンATM含む）からのカード振込をおこなった場合は、振込手数料がみずほ銀行宛扱いで優遇（無料）されるそうだ。
